【ヒット記事まとめ】流入「80％減」 AI検索で大打撃を受けたHubSpotは、どうやって“未来の顧客”を取り戻した？：年末年始まとめ読み

[ITmedia]

　生活者の「購買に至るまでの行動」が変化しています。

　特にマーケターの注目を集めるのが、「AIによる概要」（AI Overview）の影響を受けた、検索体験の変化です。年間5兆回以上使われるというGoogle検索ですが、現在その60％はゼロクリック（AIOに表示されるだけで、サイトをクリックされない状態）だと指摘されています。

　自社コンテンツを“AIに選んでもらうため”の対策が求められる時代。企業は何をするべきなのでしょうか──。ITmedia ビジネスオンラインではこの1年、AI時代の検索体験をテーマに取材記事を公開してきました。今回はその中から、ヒット記事を4本紹介します。

※記事の内容は、公開時点でのものです

ITmedia ビジネスオンラインで掲載した、AI時代の検索に関する取材記事をまとめて紹介します。写真はイメージ（ゲッティイメージズ）

（1）流入「80％減」　AI検索で大打撃を受けたHubSpotは、どうやって“未来の顧客”を取り戻した？

記事本文はこちら

　主に中小企業に向けて、CRM（顧客管理システム）を中心としたさまざまな製品群を提供する米HubSpotは、AIOにより大きくトラフィックを減らした企業の1つだ。同社のブログへのトラフィックは80％減少したという。

　同社のヤミニ・ランガンCEOは「生成AIの登場で、これまでのマーケティングファネルが機能しなくなった」と指摘する。

（2）わずか1カ月で「AI引用が約1.5倍」　成功事例から見る「AI検索」対策の勝ち筋とは？

記事本文はこちら

　生成AIによってWebサイトへの流入が激減している。この変化をチャンスとして捉え、従来のSEOと広告連動型広告だけでなく、生成AIを活用して新しい顧客の獲得に成功する企業も出てきた。

（3）生成AIに直接相談も　崩壊する購買ファネルの実態

記事本文はこちら

　Googleは「AIの急速な普及と進化の中での買い物行動、生活者インサイト」に関するラウンドテーブルを実施した。同社はさまざまな調査により、生活者の購買行動の変化を分析。新たな傾向を導き出した。

　これまで何年もの間、マーケティング施策を考える際の“よりどころ”として機能してきたファネル型のモデルが、機能しなくなる可能性があるかもしれない。

（4）揺れるLINEヤフー　AI検索で収益悪化、出社回帰への反発も　業界の盟主はどこへ？

記事本文はこちら

　LINEヤフーが曲がり角を迎えている。画面上部に検索結果を要約する「AI検索」の普及によって、ネット広告事業への悪影響が見込まれるためだ。関連広告を表示する機会が減ることなどから、すでに一部企業が出稿を抑制しており、2025年7〜9月期の「検索広告」の売り上げは前年同期に比べて約13％減と大幅に落ち込んだ。