「つながりづらい！」にはどう対処？ 楽天モバイル、「月額2980円、容量無制限」以外にも“大盤振る舞い”：サービス開始は4月8日（2/2 ページ）

楽天モバイルが通信プランの全貌を発表した。あわせて、サービス開始日も4月8日と告知。“大盤振る舞い”のキャンペーンが目立つが、「送料無料化問題」が波紋を広げる中、モバイル事業の失敗は許されない。

[ITmedia]

「つながりづらい！」にはどう対処？

　自社での通信エリアについては東名阪が中心だが、エリア内でも「つながりづらい」という声をインターネット上で散見する。これについては、「基地局の開設を急ぐ」（楽天モバイル山田善久社長）と答えるにとどまった。また、データ容量が無制限なのは楽天の通信に限るため、知らず知らずのうちにエリア外に出てしまい、2GBを使い切ってしまうケースも予想される。これについてはアプリ「my 楽天モバイル」上で通信状況を確認できるという。

2019年6月時点の通信網状況。赤いほど、通信状況が充実していることを示す

2020年3月現在の通信網状況

　「革新というか、衝撃的なプライス」と胸を張る楽天の三木谷社長だが、価格面以外でも“大盤振る舞い”が目立つ楽天モバイル。3年で黒字化を見込むというが、「送料無料化」でEC事業が揺れる中、巨額を投資する通信事業での失敗は命取りとなりかねない。既存事業者からうまくユーザーを取り込むことはできるだろうか。