「オレが若いころは」「マネジメント=管理」と思っている上司が、ダメダメな理由:水曜インタビュー劇場(澤円公演)(3/5 ページ)
「オレが若いころは……」「マネジメントとは管理することだ」といったことを言う上司がいるが、こうした人たちは本当にマネジメントができているのだろうか。日本マイクロソフトで業務執行役員を務めた澤円氏は「そうしたマネージャーは、その職を降りたほうがいい」という。なぜかというと……。
最悪のマネージャー
澤: 僕は「管理職」という言葉を絶対に使いませんでした。そして、チームのメンバーにはこのように言っていました。「管理なんて絶対にしないよ。管理は自動化するよ」と。なぜこうしたセリフを言えたのかというと、マイクロソフトでは管理業務が自動化されていたことが大きかったから。ということもあって、マネジメント職に集中できる環境がありました。
マネージャーになるとき、ある人はこのように言ってくれました。「ビル・ゲイツの『Chairman's Award』を受賞したことは、絶対に言うな。それを口にすると、メンバーは何も言えなくなるからな」と。僕自身も口に出すつもりはありませんでしたが、その人のアドバイスもあったので、絶対に言わないことを決めました。
では、マネージャーの仕事とは何か。いろいろな意見があるかと思いますが、個人的には「メンバーが全力疾走できるように、その道を先回りして、片づけておくこと」だと思っているんですよね。全力疾走できるように、マネージャーが準備しておけば、パフォーマンスは向上する可能性が高い。邪魔になる石があればひろって、道が凸凹していれば整備する。こうしたことをやることがマネージャーの仕事ではないでしょうか。
土肥: 一方、最悪のマネージャーは?
澤: メンバーが「さあ、全力疾走しようよ!」と言っているときに、後ろから「ところで、あれどうなったかな?」と声をかけること。そんな声をかけられると、メンバーは立ち止まらざるを得ません。
例えば、ビジネスの世界で「報連相(ほうれんそう)」という言葉がありますよね。報告をさせるために膨大なレポートを作成させたり、連絡を対面で行うために時間を浪費していたり。よーく、考えてみてください。「報告」と「連絡」は過去から現在までのすでに起きたことについての話ですよね。こうしたことって、ITツールを使えば自動化できるので、どんどん効率化すればいい。
データは、見れば分かる。にもかかわらず、そのためにわざわざ時間を使って、人を集めて報告することにどんな意味があるのでしょうか。出席者はその会議のために、時間をとられるだけでなく、移動もしなければいけません。コロナ以降、テレワークが広がったこともあって、この考え方に変化が出ているようですが、まだまだ「会議は対面で」という考え方は根強いのではないでしょうか。
そういったことに時間を割いていれば、メンバーの全力疾走を邪魔していることになる。「あれはどうなっているの?」「オレは聞いてないぞ」といったコミュニケーションが生まれるわけですが、このようなことを言うマネージャーは、即座にその職を降りたほうがいい。経営者はそうしたマネージャーがいることを見つけたら、すぐに降ろしたほうがいい。でなければ、全体のパフォーマンスが上がりません。
関連記事
- 7割が「課長」になれない中で、5年後も食っていける人物
「いまの時代、7割は課長になれない」と言われているが、ビジネスパーソンはどのように対応すればいいのか。リクルートでフェローを務められ、その後、中学校の校長を務められた藤原和博さんに聞いた。 - 「どうせ無理」と思い込むのではなく、「あたりまえ」を疑うことが大切な理由
「仕事の結果がでないなあ。この会社は自分に向いていないよ」と思い込んでいる人もいるのでは。こうした“思い込み”は、仕事をするうえで役に立つのだろうか。コンサルティング業務などを手掛けている「圓窓(えんそう)」を立ち上げた澤円氏に、話を聞いた。 - 「世界一勤勉」なのに、なぜ日本人の給与は低いのか
OECDの調査によると、日本人の平均年収は韓国人よりも低いという。なぜ日本人の給与は低いのか。筆者の窪田氏は「勤勉さと真面目さ」に原因があるのではないかとみている。どういう意味かというと……。 - 「安いニッポン」の本当の恐ろしさとは何か 「貧しくなること」ではない
新聞やテレビなどで「安いニッポン」に関するニュースが増えてきた。「このままでは日本は貧しくなる」といった指摘があるが、本当にそうなのか。筆者の窪田氏はちょっと違う見方をしていて……。 - こんなに頑張っているのに、なぜ日本だけGDPが回復しないのか
日本経済の復活がうかがえるような、データがなかなか出てこない。先進国と比べて、GDP増加率は低く、賃金も低い。多くのビジネスパーソンは懸命に働いているのに、なぜパッとしないのか。筆者の窪田氏は「日本社会のシステムがブラック企業化しているから」と見ていて……。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.