「退職代行サービス」を使ってみたい？ 若者と中年では異なる傾向：500人超の会社員に聞いた（2/2 ページ）

日本労働調査組合（東京都足立区）は、退職代行サービスの利用状況を調査した。全国の20〜49歳の会社員533人が回答。自分が退職する際、退職代行の利用を検討すると回答した人の割合は？

[秋月かほ，ITmedia]

退職時に退職代行を利用するか

退職時に退職代行を利用するか

　次に「今の会社を退職するとした場合に、退職代行を利用しようと思うか」という質問をしたところ、「利用する」が21.9％、「利用するかもしれない」が25.5％、「利用しない」が52.6％という結果となった。退職代行サービスの利用を検討する層は47.4％と、約2人に1人が利用を検討する様子がうかがえる結果となった。

退職時に退職代行を利用するか（年代別）

　年代別で見ると、「利用する」と回答した「20代」が26.7％、「30代」が25.5％、「40代」が12.0％だった。「利用するかもしれない」と回答した「20代」が30.2％、「30代」が22.4％、「40代」が22.8％という結果に。

退職代行を利用したことがあるか

自身もしくは同僚や知人が退職代行を利用したことがあるか

　最後に「自身、同僚、知人が退職代行を利用していたことはあるか」と尋ねたところ、「自分で利用したことがある」が21.2％、「同僚や知人が利用していたことがある」が16.3％、「利用したことがある人はいない」が62.5％という結果になった。自身もしくは周囲が退職代行を利用したことがある人は37.5％で、今年3月の調査結果32.7％と比較して4.8ポイント増という結果になった。

自身もしくは同僚や知人が退職代行を利用したことがあるか（年代別）

　年代別に見ると、「自分で利用したことがある」と回答した「20代」が27.6％、「30代」が22.4％、「40代」が12.0％。「同僚や知人が利用していたことがある」と回答した「20代」が19.8％、「30代」が12.2％、「40代」が16.3％という結果に。20代の自身もしくは周囲が退職代行サービスを経験している人は47.4％で、若年層では実感としての退職代行サービスの認知率も高い様子がうかがえた。

　日本労働調査組合は、「各社の具体的なサービス内容、利用に伴うリスクよりも、『退職代行サービス』という言葉が先行する今の状況だからこそ、労働者が安全に退職代行サービスを利用できるよう、必要な情報の『ガイドライン』制定など、業界全体で取り組みを行う必要性があるのではないか」とコメントした。

　当調査は2021年9月9〜16日の間、全国の20〜49歳の会社員男女533人を対象にインターネット上で実施した。