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ココイチに行こうとする人が、他に検討するチェーン 2位は「松屋」と「マクドナルド」、1位は？：約5000人に聞いた（1/2 ページ）
スパコロは、一都三県の15〜69歳にカレーハウスCoCo壱番屋の利用実態調査を行った。認知率は79.3％と、8割近くが認知していることが分かった。他にも、テークアウト、デリバリーの利用率や、どんな時に利用したいかを聞いた。
ロイヤル顧客の反応可視化ツールを提供するスパコロ（東京都港区）は、一都三県（東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県）の15〜69歳を対象に「カレーハウスCoCo壱番屋（以下、ココイチ）の利用実態調査」を行った。その結果、ココイチの認知率は79.3％と、8割近くが認知していることが分かった。
利用経験率は47.7％、現在利用率（直近1年以内の利用率）は11.0％、月1回以上の利用率は3.8％だった。認知者の6割がトライアルし、利用経験者の2割が今現在も継続利用、そのうち4割近くが月に1回以上利用していることが分かった。
店内飲食やテークアウトの利用率
ココイチの店内飲食、テークアウト、デリバリーの利用率を調べた。店内飲食が11.0％、テークアウトが4.8％、デリバリーが2.7％だった。コロナ禍による外出制限が影響したのか、テークアウトの利用率は店内飲食の半数、デリバリーは2割強だった。
ココイチアプリの利用率と外食利用回数
ココイチの利用経験がある人のココイチアプリ利用率は23.5％だった。アプリの利用率とココイチの年間の利用回数を比較したところ、アプリ利用者の年間における利用回数平均は18.2回、アプリの非利用者では2.8回だった。アプリ利用者の方が利用回数が約6.5倍も多く、アプリ利用者のブランドロイヤルティーの高さがうかがえた。
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