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0円廃止で契約数22万減少の楽天モバイル 「我々にとって優良なユーザーに変えていく」：房野麻子の「モバイルチェック」（2/4 ページ）
楽天グループが楽天モバイルの契約者数は減少した。携帯電話事業に本格参入して以降、契約者数が減少するのは初めてだ。
8月末、10月末に再度離脱も
解約数は減少傾向にあるが、0円ユーザーに対する7月、8月のキャッシュバック、9月、10月のポイントバックが終了する時点で、もう一度解約が増える可能性はある。三木谷氏も「一定の離脱があるかもしれない」と予想しているが、収益は改善されていくと見ている。
0円ユーザーがいなくなったことで、メイン回線としての利用やデータ使用量の多いユーザーの比率が増加してARPUが上昇している。依然としてモバイル事業は赤字ではあるものの、営業利益赤字は前四半期がピークで、今四半期の赤字幅は前四半期より約110億円改善している。
また、自社エリアを広げることによって、KDDIのネットワークを借りていることで支払っているローミング費用が減少する。サービス開始当初はデータ使用量の約78％がローミングだったが、現在は7〜6％に減っているという。ローミング費用について三木谷氏は度々負担の大きさをこぼしていた。
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