ビジネスチャットのスタンプ、40代が最も使わず 理由は？：1000人にアンケート（2/2 ページ）

クリエイティブバンク（東京都千代田区）は、全国の会社員・役員約1000人を対象に「ビジネスチャットの使い方」に関するアンケートを実施した。ビジネスチャットにおけるスタンプについて、40.6％が「使わない」と回答。スタンプの使用に抵抗感がある相手は「取引先の相手」が最も多かった。

[コネムラメグミ，ITmedia]

ビジネスチャットで気を付けていることは？

　「社内で使用しているビジネスチャットのコミュニケーション」について聞いたところ、気を付けていることとして最も多かったのは「あくまでも業務上の連絡であることを心掛ける」（72.4％）、次いで「私語や雑談を控える」（46.2％）だった。「どちらかと言うと気を付けていない」（14.9％）「気を付けていない」（4.1％）を合わせた19.0％と比べると、2倍の差が生じた。

社内で使用しているビジネスチャットのコミュニケーションで当てはまるものは？

ビジネスチャットの使用率は？

　勤め先でビジネスチャットを使用しているかを尋ねたところ、「はい」は43.8％、「いいえ」は46.8％だった。

　「はい」と回答した人にどのようなビジネスチャットを使用しているか聞いた。社内・社外問わず、1位は「Microsoft Teams」（社内42.8％、社外38.8％）、2位は「Slack」（同12.6％、16.2％）、社内3位は「LINE」（同8.9％、12.2％）、社外3位は「Skype」（14.6％）だった。また社外とのコミュニケーションには「ビジネスチャットを使用しない」という回答が19.7％と、社内と社外でツールの使い分けをしていることが分かった。

コミュニケーションにどのようなビジネスチャットを使用していますか？

　調査は、全国の会社員や役員である20〜60代の男女を対象にインターネットで行った。期間は10月25日〜11月1日、有効回答数は1090人。