コラム
新規開拓せずに売り上げ成長 米国企業に見習う「経営戦略」としてのカスタマーサクセス：日本企業との違いはどこに？（3/3 ページ）
最近ようやく日本企業でも広がりつつあるカスタマーサクセス。一歩先を行く米国企業では、経営戦略として取り組むケースも増えているようだ。
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