武器は「食べ放題」「あふれる無料サービス」 超駅近ホテル「安心お宿」はどんな客層を狙っているのか：ライバルはビジネスホテル（3/5 ページ）

都心部で展開するカプセルホテル「安心お宿」は、多くの無料サービスとサービスを武器に成長してきた。どんな客層を狙っているのか。

[昆清徳，ITmedia]

無料で貸し出すアイテムが豊富

　店舗1階には宿泊者限定のウエルカムサービスがあり、複数の冷蔵・冷凍ケースには、チューハイ、ハイボール、ソフトドリンク、フルーツ牛乳、アイスクリームなどがぎっしりと詰まっている。ハーゲンダッツのアイスクリームや、500ミリリットルのアルコールもあった。

宿泊者限定のウエルカムサービスの一部

　無料で貸し出すアイテムとして、耳栓、いびき防止のノーズブレス、爪切り、アイマスク、靴乾燥機、スタンドライト、コンタクト保存液、毛玉クリーナー、カールドライヤー、手鏡、ライター、HDMIケーブル、靴磨きセット、老眼鏡などを用意。入口付近には、レンタル可能なアイテムが分かる札がずらっと並んでおり、利用者は札を手に取ってフロントに渡す仕組みになっている。

無料で貸し出すアイテムの一部

　有料のカップラーメン、レトルトカレー、ボクサーパンツ、靴下、白いTシャツ、エナジードリンクなどもあるが、無料で提供しているサービスのほうが全体的に存在感がある。

働きやすい環境整備

　3階のフリーラウンジでは、ビジネスパーソンが仕事をしたり、無料の雑誌・漫画を読んだりできるようなコーナーもある。漫画は3000冊以上あるという。

無料で読める漫画

　利便性を高めるため、ラウンジのプリンタは1日100枚まで印刷できるようにした。また「●●がほしい」という利用客からの要望に対応し続けた結果、朱肉、ボールペン、針なしステープラー、穴開けパンチ、輪ゴムも完備するように。1日4時間まで使える個室型のブースを2つ用意している。

　疲れた体を癒やしてもらうために、通常のマッサージチェア2つを無料で利用できるようにしていたが、最近、他の温浴施設だと有料で提供されるような高額なマッサージチェアも2つ追加で導入したという。

高額なマッサージチェアを無料で使えるようにしている