なぜブラックサンダーは次々に新商品が登場するのか 実は300種類を突破（3/4 ページ）

今年もバレンタインの季節が近づいてきた。数ある「チョコ菓子」の中で、不動の人気を誇るのが有楽製菓の「ブラックサンダー」だ。年間の販売本数は2億本を超えていて……。

[カワブチカズキ，ITmedia]

日々のコミュニケーションが多くの商品を生み出す

日々のコミュニケーションで得られる視点を商品に取り入れる

　同社は多くの商品を開発しているが、新商品のアイデア出しの段階については、会社として体系化された仕組みがあるわけではないという。個別にアイデアを考える場合もあれば、雑談の中で形にしていくパターンもある。形になりそうな企画があれば、メンバーで議論を深めていく。

　SNSなどで話題となっている商品や広告を把握することも欠かせない。「なぜ流行しているのかを、日々の雑談やチャット、ミーティングで議論している」（北島氏）という。世間のトレンドを把握し、消費者のニーズをイメージし、議論で生まれたアイデアや意見を商品開発に反映していく。日々のコミュニケーションで得られる視点を取り入れることで、多くの商品が生まれているようだ。

2024年のバレンタインキャンペーン

　個性的なプロモーションを展開するのも有楽製菓の特徴だ。ブラックサンダーといえば、やはりバレンタインのキャンペーンが有名だろう。13年2月に実施した「一目で義理とわかるチョコ」キャンペーンを始め、14年の義理チョコ専門店「ブラックサンダー義理チョコショップ」など、目を引く戦略を実行している。

　「お客さまにどう思われるか。どんなことに共感してもらえるか。商品企画とはまた異なる難しさがある」（嶋田氏）