調査リポート
行列を許容できるもの、できないものは? 「待ち時間」の意識調査
クロス・マーケティングが待ち時間に関する調査結果を発表した。怒らずに待てる時間や、行列しても待てると感じるものなどを調査している。
待ち合わせで、怒らずに待てる時間はどのくらいか。マーケティング会社のクロス・マーケティング(東京都新宿区)が調査結果を発表し、1位は「16〜30分」(32.1%)だった。2位以下は「31分〜1時間」(15.3%)、「6〜10分」(15.1%)が続いた。並んでも待って良いものの1位は「遊園地やテーマパークのアトラクション」だった。
待たせても謝れば許してもらえると思う時間では、「6〜10分」(29.6%)が1位。2位は「11〜15分」(19.7%)、3位は「16〜30分」(17.0%)が続いた。
並びたくない・並んで待ちたくないものの1位は「予約のできない人気の飲食店」(35.5%)。2位は「初売り・福袋」(31.4%)、3位は「病院の診察待ち」(30.7%)だった。
反対に並んで待っても良い・並んでも待ちたいものの1位は遊園地やテーマパークのアトラクション(23.0%)、2位は「握手会やサイン会」「病院の診察待ち」(各20.5%)、4位は「予約のできない人気の飲食店」(20.3%)だった。
2月9〜10日にインターネットで調査した。対象は全国47都道府県に居住する20〜69歳の男女で、有効回答数は1100件。
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