インタビュー
「食べログ離れ」は誤りだった 売上は過去最高を更新、利用者数はなぜ増える？（1/6 ページ）
「食べログ離れ」という声がある一方で、ネット予約の拡大や信頼性向上により業績は過去最高を更新している。その理由は……。
「食べログ」が好調を維持している。2025年3月期の売上高は約335億円と過去最高を更新し、前年同期比20.2％増となった。月間利用者数は1億10万人、月間ページビューは24億9477万PV、掲載店舗数は87万店（いずれも2025年3月現在）に達している。
しかし、InstagramやGoogleマップなど飲食店探しの選択肢が増えたこともあり、一部では「食べログ離れ」という言葉も聞かれる。過去には評価基準を巡って飲食店との訴訟問題に発展したことで、信頼性に疑問符が付いたことも記憶に新しい。にもかかわらず、なぜ食べログは過去最高の業績を更新し続けているのか。
売上増の最大の要因は、ネット予約サービスの利用数が増加したことにある。食べログは予約1件ごとに手数料が発生する仕組みで、予約数の増加がそのまま売り上げに直結するビジネスモデルだ。近年食べログのネット予約数は右肩上がりで推移しており、前年比130〜140％のペースで伸び続けているという。
「都心部では、食べログが最もネット予約できる店の多いサービスになっている」と食べログカンパニー長の鴻池拓氏は手応えを語る。
飲食店のデジタルマーケティング支援を行うCOLLINS（東京都中央区）が実施した調査によると、飲食店予約の際には「ネット予約を希望する」が77.7％に上り、予約時に最も利用しているのは「食べログ」（60.5％）という結果が出た。これらのデータは「食べログ離れ」という指摘と異なる傾向を示している。
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