管理職が描く「理想のリーダー像」とは？ 500人超に本音を聞いた

[秋月かほ，ITmedia]

　課長クラス以上の管理職が考える、「理想のリーダー像」とは？　組織開発や人材育成支援を手掛けるALL DIFFERENT（東京都千代田区）と、同社の研究機関であるラーニングイノベーション総合研究所が調査を実施した。

　調査では1〜3年目の課長クラスを「新任管理職」、4年目以上の課長クラスを「ベテラン管理職」、部長クラスを「幹部候補」と定義した。

課長クラス以上の管理職が考える「理想のリーダー像」とは？　（出所：写真AC）

課長クラス以上の管理職が考える「理想のリーダー像」とは？　

　理想のリーダー像として、新任管理職とベテラン管理職では「部下に寄り添い支えるリーダー」（新任管理職は32.4％、ベテラン管理職は22.0％）が、幹部候補は「強い責任感を持って部門の成果を創出するリーダー」（27.6％）が最も多かった。

管理職の「理想のリーダー像」（出所：プレスリリース、以下同）

　3つのステージを比較すると、「部下に寄り添い支えるリーダー」と「高いプレーヤー能力で部門をけん引するリーダー」は、ステージが上がるにつれて割合が低下。一方、「強い責任感を持って部門の成果を創出するリーダー」と「目指すべき方針やビジョンを掲げるリーダー」はステージが上がるにつれて割合が上昇する傾向が見られた。

管理職としての在り方にポジティブな影響を与えた経験

　管理職としての在り方に、成長につながった、自信を得たなどポジティブな影響を与えた経験を尋ねた。新任管理職では「直属の上司からのフィードバック」（29.4％）、「プレーヤー業務のひっ迫による多忙」「上司の業務の代行」（いずれも27.9％）が上位を占めた。

　ベテラン管理職では「顧客からのハードな要求の対応」（34.1％）、「取引先との難しい交渉」（33.3％）、「部門横断のプロジェクトリーダーの経験」（26.8％）となった。

管理職としての自分にポジティブな影響を与えた経験

　幹部候補では「取引先との難しい交渉」（46.9％）、「顧客からのハードな要求の対応」（38.8％）、「部門横断のプロジェクトリーダーの経験」「全社に影響する重大なトラブルの対応」（いずれも34.7％）という結果に。

管理職としての在り方にネガティブな影響を与えた経験

　管理職としての在り方にやる気が下がった、自信をなくしたなどネガティブな影響を与えた経験を聞いた。新任管理職では「プレーヤー業務のひっ迫による多忙」（33.8％）や「組織の一員としては望ましくない状態の部下との対峙」（19.1％）が上位を占めた。

　ベテラン管理職では「プレーヤー業務のひっ迫による多忙」（26.8％）、「組織の一員としては望ましくない状態の部下との対峙」（17.9％）、「部下からの厳しい意見」（16.3％）と続いた。

管理職としての自分にネガティブな影響を与えた経験

　幹部候補では「特になし」（29.6％）が最も多く、その他「プレーヤー業務のひっ迫による多忙」（22.4％）、「組織の一員としては望ましくない状態の部下との対峙」（19.4％）といった声が寄せられた。

　調査は5月20日〜7月17日、インターネットで実施した。調査対象者は同社が提供する管理職向け研修の受講者531人。