大手の生産管理システムは、なぜハマらなかった？ 中小製造業が仲間と作った「現場発システム」で売上3倍を実現（3/4 ページ）

中小製造業の広島メタルワークは5年で売り上げを3倍に伸ばした。同社は過去に大手メーカーのシステム導入で失敗した経験もある。どのようにして売り上げを伸ばすことに成功したのか？

[石田千尋，ITmedia]

TEDで変わり始めた製造現場

　広島メタルワークは2017年にTEDを導入した。同社もTEDの開発に関わったわけだが、サービス設計において2つの点を重視していたと話す。1つ目は当時としては珍しかったクラウド型であることだ。

　クラウドに情報がアップロードされることで、現場と本社とで情報が即座に共有されるようになった。その結果、前田氏が出張先から進捗状況を確認したり、顧客からの問い合わせに対してもわざわざ現場に確認せずとも、TEDを見てスムーズに回答したりできるようになった。

TEDの受注管理デモ画面

　もう1つは、端末100台までなら料金が増えない定額制にしたことだ。以前導入していた生産管理システムは端末を増やそうとするとその分課金される費用形態だったが、TEDではその点が解消された。費用面について、プロフェクトの内山氏は以下のように説明する。

　「かつて自分たちも、端末を1人1台持たせたくても価格が高いために導入を断念した経験があります。TEDの導入企業に同じ思いをしてほしくないと考え、台数ごとに課金する料金形態を取りませんでした」と話す。

　端末が各人の手元にあれば、入力のための移動も待ち時間もなくなり、進捗はその場で記録される。データのブレが減り、「本来やりたかった生産管理」に近付ける。

TEDの進捗管理デモ画面

　また、図面の問題も解消された。手元で図面が見られるのはもちろん、3Dで確認できたり、画面を拡大して詳細を把握したりもできるようになったため、設計管理者の元に「聞きに行く」必要がなくなったのだ。

　加えて、図面の読み間違いも減少した。紙で図面を管理していた当時、高齢化が進む現場では「6が0に見える」「9が0に見える」といった誤読も課題だったが、拡大表示によって防止できるようになった。不良率は97.0％削減、労働時間は15.9％短縮を実現した。

TEDを導入したことで手元でデジタル図面を確認できるように

　現場の生産性向上によって、副次的に労働状況も改善された。週40時間労働が守られ、有休消化も進んだ。ブラックな体質が自然に改善されていったという。