「あの資料、どこいった？」からの解放 自治体の“文書地獄”を片付ける「自律型AI」の実力（1/3 ページ）
進化するAIエージェントが自治体業務を大きく変えようとしている。ファイル整理や文書作成などの単純作業をAIが自動で実行。人とAIが“共に働く”未来が現実味を帯びている。
著者プロフィール：川口弘行（かわぐち・ひろゆき）
川口弘行合同会社代表社員。芝浦工業大学大学院博士（後期）課程修了。博士（工学）。2009年高知県CIO補佐官に着任して以来、省庁、地方自治体のデジタル化に関わる。
2016年、佐賀県情報企画監として在任中に開発したファイル無害化システム「サニタイザー」が全国の自治体に採用され、任期満了後に事業化、約700団体で使用されている。
2023年、公共機関の調達事務を生成型AIで支援するサービス「プロキュアテック」を開始。公共機関の調達事務をデジタル、アナログの両輪でサポートしている。
現在は、全国のいくつかの自治体のCIO補佐官、アドバイザーとして活動中。総務省地域情報化アドバイザー。公式Webサイト：川口弘行合同会社、公式X：@kawaguchi_com
こんにちは。「全国の自治体が抱える潜在的な課題を解決すべく、職員が自ら動けるような環境をデジタル技術で整備していく」ことを目指している川口弘行です。
前回は、AIエージェントの仕組みや自治体業務において重要な役割を果たす「エージェントスキル」について解説しました（関連記事）。
実は前回の記事執筆時点で、AIエージェント業界では注目すべき新しいサービスが登場していましたが、紹介しきれませんでした。そこで今回は、今後の自治体業務を大きく変革する可能性を秘めた（いや、きっと変えてくれるであろう）いくつかのサービスを取り上げたいと思います。
PC上のタスクを自動でこなす「Claude Cowork」
最初に紹介するのは、米Anthropicが提供する「Claude Cowork」というサービスです。現在、AIエージェント分野でトップクラスの地位を築いているAnthropicは、もともと「Claude Code」というプログラムを自動生成するコーディングエージェントの開発で知られていました。
CoworkはAIエージェントを活用した新しい業務支援サービスです。ユーザーが自分のPC内のファイルやフォルダを指定すると、AIがその内容を理解し、整理や分析、業務の自動化などを提案・実行してくれる仕組みです。従来のチャットボットや検索サービスに比べ、より実践的に「一緒に働く」感覚でAIを利用できる点が特徴となっています。
現在、Coworkは試験的にリサーチプレビュー版として公開されており、まだ正式リリースはされていません。利用するには、PCにClaudeのデスクトップアプリをインストールし、有料プランを契約する必要があります。その上でClaudeを起動すると、Coworkのメニューが表示されます。
実際に、筆者のPC内にあるフォルダを指定し、その中身の整理をAIに依頼してみました。筆者は業務の都合上、Macを使って研修や製品デモをすることが多いのですが、デスクトップに多くのアイコンが並んでしまうのは見栄えが良くありません。そこで「一次退避」というフォルダをデスクトップ上に作成し、日に日に増えるファイルを一時的にそこへまとめています。
今回は、この「一次退避」フォルダの整理をAIに任せてみました。
Coworkに整理してほしいフォルダを指定し「いい感じに整理して」という少々乱暴なプロンプトを与えました。すると、このフォルダを読み取り、編集や削除の許可を求めてきます。「許可」すると、そこから先はCoworkが自動的にファイルの中を参照し、サブフォルダを作成し、ファイルを整理して移動してくれます。約3分で整理が終わり、完了メッセージが表示されました。
実際に整理されたフォルダ構成は下記画像の通りです。具体的な指示をしていないので、イマイチなところもあるのですが、逆に「なるほどこういう視点もあるのか」と驚かされた分類結果でした。
他にもCoworkでは、既存のファイルに書かれている情報を活用して新しい資料を自動作成できます。前回の記事で紹介したCodexにも似た機能がありますが、多くの人がCoworkを使って手元の既存データからプレゼンテーション用の資料を生成するデモ動画をYouTubeなどで公開しています。
自治体の仕事は「文書行政」とも呼ばれ、申請書や通知、報告書など、あらゆる業務が最終的には文書の作成・確認によって進みます。そのため、文書を読んだり書いたりする作業を一緒に担ってくれるAIエージェントとは、親和性が高いと考えています。
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