日本人「旅行離れ」の根本原因 インバウンド高騰で泊まれない実態と「AIの限界」（2/2 ページ）

かつての「安価な団体ツアー」が崩壊した今、旅行業界は誰をターゲットにし、どんな付加価値を提供すべきなのか。各社のデータと予測トレンドから、2026年の旅行ビジネスにおける勝ち筋を分析する。

[シカマアキ，ITmedia]

行き先より「予算」が主役　賢く切り詰める“ロジタビ”層の台頭

スカイスキャナーは賢い節約での旅行「ロジタビ」へのシフトを予測する（画像：スカイスキャナーのプレスリリースより）

　グローバル旅行アプリ「スカイスキャナー」は、18歳以上の日本人1000人を対象とした「2026年の海外旅行に関する意識調査」を発表した。これによると、旅行予約における最大のハードルは「費用」だという。

　そのため、日常生活で計画的に節約して旅行する「ロジタビ」層の台頭が明らかになったとしている。ロジタビとは、ロジカルにコストパフォーマンスを最大化する旅のスタイル「ロジカル」を実践しつつ、賢く海外旅行を実現しようとする消費者の新潮流だ。

崩壊した「安価な団体ツアー」　これからの旅行会社は“伴走者”へ

　確かに「費用」は、これから旅行をしようとする日本人の消費者にとって最大のハードルであることは間違いない。とにかく今の日本人は何事においても「お金がない」という消費者心理を持っている事実を、念頭に置かないといけないだろう。

　ただ、それでも旅行したい層は、限られた予算内でも実行に移す。日常生活を切り詰めて旅費に全投入する人もいれば、年間の旅行回数を減らす人もいるかもしれない。

　また、「行き先を欧米などから近場のアジアへ」「大手航空会社でなく格安航空会社（LCC）を利用する」「宿泊するホテルのランクを落とす」ほか、現地での外食を減らし、地元の市場やスーパーマーケットで食材を買って自炊して節約する向きもある。

　さらに、エクスペディアの予測に挙がるロケ地巡りや、アーティストのライブやイベンドなどの「推し活」は強く消費者意欲を掻き立てる。例えば、K-POPや韓流ドラマなどの人気が根強い韓国では、旅行会社が航空券とホテルをセットにして販売する「ダイナミックパッケージ」を活用して旅行する日本人は多い。コストパフォーマンスの良さからダイナミックパッケージは支持されている。

韓国・ソウルの光化門広場。BTSによるカムバック公演の開催場所で浮上して注目されている（画像：筆者撮影）

　昔は、旅行会社のパンフレットを見てカウンターで相談して申し込むのが、一般的な旅行の定石だった。大量送客できる団体ツアーは、旅行客にとっては、安い費用で多くの観光地を効率よく巡ることができた。旅行会社や現地のエージェントも一気に儲（もう）かり、消費者も事業者も互いに「コストパフォーマンス」が良かったのだ。

　コロナ前まではそんなツアーもまだあったものの、主な客層だった中高年がこの5年間で年齢を重ねてしまった。大きな購買力を有する高齢者層が旅行から離れ、今後も衰退が見込まれる。

　旅行市場は今、かつての「量」から「質」へと構造を変えた。物価高という制約下で、いかに個々の顧客満足度を最大化できるか――。単なる予約代行のビジネスは、既に限界を迎えている。

　AIの利便性とプロの知見を掛け合わせ、ロジカルな消費者の心理を突く「個別の解」を提示できるか。そのCXの設計能力こそが、2026年の旅行ビジネスにおける勝ち筋となるはずだ。

著者紹介：シカマ アキ

大阪市出身。関西学院大学社会学部卒業後、

読売新聞の記者を経てフリーランスの

ジャーナリスト・フォトグラファーとして活動中。

主な取材分野は、旅行、飛行機・空港、官公庁や自治体、スポーツなど。

国内外で、雑誌やWebなど向けに取材、執筆、撮影などを行う。

ニコンカレッジ講師、空港や旅行会社などでのセミナーで講演活動も。