「あ、この人に何言っても無駄だ……」 部下が辞めていくリーダーが「よく口にする言葉」はこれだ（1/3 ページ）

なぜ、日本企業におけるマネジャーは「致命的な口癖」が繰り返されるのか。その深層にある構造的欠陥を浮き彫りにしていきたい。

[村上ゆかり，ITmedia]

著者プロフィール：村上 ゆかり

コラムニスト。1児の母。リクルートにて人材業界で法人営業、面接、面談フォロー実績数百件を経験。人事役員などと伴走しさまざまな人事課題に向き合う。広告業界にて5000人集客イベント企画＆事務局経験、福祉業界では人事管理職として新卒及び中途採用を1人で設計から実務まで担当し年間約120人採用を達成。国会議員秘書約4年半を経験後、フリーで活動を始め、執筆のほか企業の人事採用コンサルタントなどを手掛ける。アンガーマネジメント講師。

　「これが会社の方針だから」

　「組織の事情や俺の立場も考えてくれ」

　「○○部長がそう言ってたから」

　「そんなの社会人として常識だろう」

　「じゃあ君が思うとおりにやりなさい、私は知らない」

　これらの言葉は、離職者を生む職場の上司が良く口にする言葉だ。一見、組織の規律を守り、経験を伝えているように見えるかもしれない。

　しかし、その実態は、部下という一人の人間と向き合うことを放棄した、リーダーシップの「敗北宣言」に他ならない。

知らず知らずのうちに「敗北宣言」をしていないか？（ゲッティイメージズ）

　厚生労働省の「令和5年雇用動向調査」によれば、離職理由として「職場の人間関係が好ましくなかった」は常に上位に位置する。特に直属の上司との関係は、給与条件以上に個人の去就を左右する決定打となっている。

　多くの日本企業において、マネジメントとは「他者を生かす技術」ではなく、単なる「権限の行使」や「責任の回避」へと変質しているのが現実だ。特に市場価値の高い優秀な人材ほど、こうした上司の放つ「負のシグナル」を敏感に察知する。

　彼らにとって、納得感のない指示や保身に走る上司の下で過ごす時間は、自身のキャリア資産を毀損（きそん）させるリスクでしかない。本稿では、なぜこうした致命的な口癖が繰り返されるのか。その深層にある構造的欠陥を浮き彫りにしていきたい。

　典型的な口癖が部下に与える印象は、大きく3つに分類される。