スマホ契約で10万円荒稼ぎ…… 携帯キャリアが総務省に泣きつく“ホッピング”の実態とは（3/3 ページ）

特典を目当てに、短期間で携帯キャリアを乗り換え続ける「ホッピング」が横行している。短期間で解約されるため、キャリア各社は継続的な収入を得られず、問題となっている。なぜ有効な対策を打てないのか。

[山口伸，ITmedia]

総務省にルール変更を求めるキャリア

　キャリア各社は総務省にルール変更を求めており、6月24日の有識者会議では主に3つの案が示された。1つ目は、一定期間の継続利用後や通信サービスの利用状況に応じて特典を提供できるようにする案だ。現行ルールでは継続利用を条件とした特典の提供が禁止されているため、その規制を見直す内容となっている。

　2つ目は違約金の上限を1000円から1カ月分の利用料金まで引き上げる案だ。ただし、MNP特典が最大2万円なのに対して金額が小さいため、他の案と組み合わせなければ効果は薄い。

　3つ目は、SIMのみの新規契約を対象とした特典の上限を2万円から引き下げる案だ。「他社が2万円の特典をやめない限り、自社もやめられない」というのが各社の本音だろう。

有識者会議で示された3つの案（出所：総務省「専門委員会とりまとめ2026（案）」）

　総務省は競争を促し、通信費を下げる目的でさまざまな規制を設けてきた。携帯キャリアは1円スマホなどの手法が使えなくなったため、現在はMNPの特典で集客を図っている。だが、制度の穴を突いて「ホッピング」する人が増え、キャリアが総務省に助けを求めた構図だ。

　もっとも、ホッピングを防止するには特典をやめればよいが、貴重な集客手段であるためキャリアはやめられない。総務省がルールを変更しない限り、ホッピングの現状が変わることはないだろう。

　自由化のために現状ルールを継続するのか、キャリアの要請に応えるのか、総務省の方針に注目だ。

著者プロフィール

山口伸

経済・テクノロジー・不動産分野のライター。企業分析や都市開発の記事を執筆する。取得した資格は簿記、ファイナンシャルプランナー。趣味は経済関係の本や決算書を読むこと。　X：@shin_yamaguchi_

視聴無料・LIVE配信：
無料セミナー「ROI視点で考える本気のAI PC選定」開催！

---

• 開催日：8月28日（金）
• 形式：オンラインセミナー
• 参加費：無料

講演内容を詳しく見る