スカイウェイブがログ管理ソフトをサポート、IP電話の通話履歴管理が容易に

[ITmedia]

　スカイウェイブは、IP-PBXサーバソフト「SkyIP-PBX」とログイットが販売する通話履歴管理ソフト「TABS.IT」との連携を6月末よりサポートする。

　TABS.ITは、イスラエルのMTSが開発したWindows対応の通話ログ管理ソフト。VoIPシステム・既存PBXを問わずその使用状況を収集し、通話明細や課金情報をリポートしたり分析したりすることができる。VoIPサーバについてはシスコシステムズの製品に対応するが、今回発表の連携ではSkyIP-PBXで管理される電話の通話ログを記録できるようになる。

　IP電話や携帯電話、ソフトフォンなどのログ情報が把握できるため、SkyIP-PBを導入するコールセンターにおけるオペレーターの受発信実績管理や顧客への応答分析などに役立つ。

　TABS.ITの価格は、税込、50ライセンスで99万7500円。