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» 2019年09月02日 10時00分 公開

満足度の高いサービスとは――ITreviewが「ITreview Grid Award 2019 Summer」を発表

ITreviewは、ユーザー満足度が高く、認知度が高い製品を表彰する「ITreview Grid Award 2019 Summer」を発表した。

[ITmedia]
ITreview Grid Award 2019 Summer

 ソフトウェアやクラウドサービスなどのレビューサイトを運営するITreviewは、「ITreview Grid Award 2019 Summer」を発表した。

 ITreview Grid Awardは、ITreviewで投稿されたレビューを基に、製品を満足度評価と認知度で四象限にマッピングした「ITreview Grid」から、四半期に一度、ユーザーに支持された製品を表彰するものだ。認知度を基に特に優秀だった製品を「Leader」と「High performer」として表彰する。

 ITreview Gridの具体的な、満足度と認知度の算定方法は下記の通りだ。

満足度

満足度はITreviewに集まったレビューを分析し評価します。対象レビューは、ITreviewに集まったユーザーレビューで、販売関係者やG2Crowdから転載しているレビューは対象外です。

算定方法

  • 各レビューの総合スコアを示す「おすすめ度(10段階)」の平均値を算出します

認知度

認知度は本サイトのレビュー数や公に入手可能な情報などの指標を組み合わせて評価します。

指標

  • 本サイトに集まったレビュー数
  • 各製品提供企業の従業員数
  • Webでの検索ボリューム

 今回は、ITreview Grid Award 2019 Summerから「ITインフラ」部門でLeaderとHigh performerを受賞した製品を紹介する。

IaaS(Infrastructure as a Service)

Leader

  • Amazon EC2
  • Amazon Simple Storage Service(S3)
  • Azure Virtual Machines

High Performer

  • Google Compute Engine

PBX(Private Branch eXchange)

Leader

  • MediaCalls

VDI(仮想デスクトップ基盤)、DaaS(Desktop as a Service)

Leader

  • VirtualBox

High Performer

  • Amazon WorkSpaces
  • VMware Horizon 7

リモートアクセス

Leader

  • Chrome リモート デスクトップ
  • TeamViewer

High Performer

  • Parallels Desktop
  • Anydesk
  • CACHATTO
  • Citrix Receiver

サーバ仮想化

Leader

  • VMware vSphere

High Performer

  • Hyper-V

RDB(リレーショナルデータベース)

Leader

  • PostgreSQL
  • SQL Server 2017

High Performer

  • Amazon Relational Database Service
  • MySQL Enterprise Edition
  • Oracle Database 12c

トランザクションメール

Leader

  • SendGrid

サーバ仮想化

Leader

  • Windows 10

High Performer

  • macOS
  • CentOS
  • Red Hat Enterprise Linux

DNS(Domain Name System)サービス

Leader

  • Amazon Route 53

ホスティング

Leader

  • さくらのレンタルサーバ

データ連携

Leader

  • HULFT

High Performer

  • DataSpider

データ消去

Leader

  • ディスクシュレッダー6

FTP(File Transfer Protocol)ソフト

Leader

  • FFFTP

High Performer

  • WinSCP
  • FileZilla

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