ブライアン・ジョンソン ITILの文脈

短期集中連載でお届けするITIL執筆メンバーのブライアン・ジョンソン氏からのメッセージ。今回は最終回として、ITILとSOX法やコンプライアンス一般の関係、新たに登場したITILバージョン3の意義、どんな企業がどうITILの取り組みを始めるべきかについて語る

短期集中連載でお届けするITIL執筆メンバーのブライアン・ジョンソン氏からのメッセージ。第2回は、ユーザー、IT管理職、現場のIT管理者など、立場に応じて期待や意気込みがばらばらになりがちなITILの、本当の推進役はだれかを考える

「ITIL」という言葉に対する関心は、このところ大きな高まりを見せている。だが、ITIL書籍を読んでも、そのほかの参考書をめくっても、「どうも腑に落ちない」と感じる人々も少なくないはずだ。そんな人々に、ITIL執筆メンバーのブライアン・ジョンソン氏からのメッセージを短期集中連載でお届けする。第1回は、「ITILはあいまい、ソフトウェアにコストが掛かりすぎる」といった批判に答える。