コンビニで、クレジットカードを使うことに“ためらいがある”理由

[土肥義則，Business Media 誠]

　コンビニエンスストア（コンビニ）での支払いの際、クレジットカードを使っている人はどのくらいいるのだろうか。ファミマクレジットの調査によると、定期的にクレジットカードを使っている人は18.2％であることが分かった。一方「使ったことがない」（37.9％）人は4割近くいることから、「コンビニでのクレジットカードの利用がまだ定着していないことがうかがえた」（ファミマクレジット）としている。

　コンビニでクレジットカードを使うことに「ためらいがある」という人は66.5％。ためらいがあるという人に、その理由を聞いたところ「小額の支払いをクレジットカードでするのが恥ずかしいから」（64.8％）と答えた人が断トツ。「クレジット決済はサインや暗証番号入力が面倒だから」（31.2％）や「わざわざカードを出すのが面倒だから」（19.2％）という動作的な問題よりも、「恥ずかしい」という心理的な問題の方が大きいようだ。

（出典：ファミマクレジット）

コンビニでクレジットカードを使う、使わない理由

　コンビニでクレジットカードを使っている人と使っていない人、それぞれどのような理由があるのだろうか。使っている人の理由では「ポイントを貯めたいから」（82.1％）と答えた人がトップ。次いで「小銭を出すことが面倒だから」（56.6％）、「現金を持っていないときでも買い物はしたいから」（37.9％）と続いた。

　一方、使っていない人からは「小額の支払いをクレジットカードでするのは恥ずかしいから」（46.3％）と答えた人が最も多かった。このほか「クレジット決済はサインや暗証番号入力が面倒だから」（24.1％）、「電子マネーを使うから」（20.6％）という結果に。

（出典：ファミマクレジット）

　インターネットによる調査で、クレジットカードを所有している20〜30代の男女800人が回答した。調査時期は7月。