なぜ他社の数倍の価格で売れる？ ダイソンの掃除機をバラバラにして考えてみた：郷好文の“うふふ”マーケティング（2/3 ページ）

[郷好文，Business Media 誠]

ダイソンの魅力に吸引された

　サイクロンの特徴は、複雑な形状だが極めて単純な構造なこと。シリンダーヘッドのようなトップ、内側の12連のサイクロン、フィルター、そして外側のサイクロン＝クリアビン。これだけなのだ。

そしてサイクロンを解体

　大きなゴミは遠心力で透明なクリアビンに落ちる。だが、微小なチリは落ちずに“上っていく”。この動きを利用して、エアと一緒に上ろうとする微小なゴミを途中のフィルターで捕えてビンに落とす。エアだけが内側サイクロンに上っていく。ダイソン氏が製材所のおがくずを分離させるサイロを見て発想し、5年間で5127台の試作を経て実現した構造はユニークでシンプル。偉大な革新とは常にそういうものだ。

　最後に車輪とモーターの本体へ移る。DC36の大きなウリはこの『ボールエンジニアリング』。球体部に車輪・モーター・電源コードが収納され、引っ張っても押してもひっくり返らないという。試してみると、おお、ちゃんと付いてくる。

最後に本体をバラバラに

　その秘密はボール部の大きなローラーにあるが、それだけではない。手前の小さな両輪がスタビライザーとなり、ホースの角度を柔軟に受けとめる連結部は、ホースのひねりを安定させる。掃除する人の動きを突き詰めてそれをハード設計に落としている。

　感動のあまり、あらぬところにビスを留めたせいでボール部のフタが閉じなくなった（笑）。「ああっ！」と思っていると直してくれた。説明を聞きつつ、抜け目なく写真も撮った。まあ、負け惜しみくさいが（笑）。

　私はすっかりダイソン・テクノロジーに吸い込まれた。その良さとは何だろうか？