もう振込用紙を持って来ないで！ コンビニが「収納代行」を止めたい理由：ご一緒に“おでん”いかがですか（4/4 ページ）

「電気・水道・ガス・電話などの利用料金はコンビニで振り込んでいる」という人も多いだろう。しかしこの「収納代行」……とにかく面倒で、コンビニオーナーだけでなく本部も「止めたい」と思っているのではないだろうか。

[川乃もりや，Business Media 誠]

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　コンビニはこれまで、さまざまなサービスを取り込みながら、お客さんの来店動機を変化させてきた。昨年「コンビニコーヒー」がヒットしたが（関連記事）、やり方次第ではコンビニの店舗レイアウトを大きく変化させるかもしれない。

　また都内では、喫煙所をコンビニに併設する動きも出てきている（今はまだコンビニに併設というよりビルの喫煙所がコンビニに寄り添っているという形であるが）。

　10年後のコンビニは、どんな形になっているのだろうか。これまでの歴史を振り返ると、かなり変化しているはずだ。

10年後のコンビニはどんな姿になっているのだろうか（写真はイメージです）