万引きだけではない！ 今、コンビニで起きている“問題”：ご一緒に“おでん”いかがですか（3/5 ページ）

防犯ビデオに映った万引き犯の画像を公開するぞ――というショッキングがニュースがあったが、コンビニでも万引きの被害に悩まされている。最近は万引き以外にも、ある“問題”が増えているという。それは……。

[川乃もりや，Business Media 誠]

万引き防止策

　万引きを防ぐために、コンビニの店舗ではいろいろな対策を練っている。筆者の店では、以下の3つのことを取り組んでいる。

・お客さんの顔を見て、あいさつする

　犯罪者というのは顔を見られることを嫌がるらしい。そこで、顔を見てあいさつすることで未然に犯罪を防ぐようにしている。これは、強盗事件の防止にも共通している。

・商品をキレイに並べる

　キレイに並んでいる商品郡から1つ盗むというのは、精神的にプレッシャーがかかるようだ。コンビニの作業に“前出し”（バラバラに並んでいる商品をキレイに整頓すること）があるのはそのためだと言ってもいい。

・カゴを持っていない人にカゴを薦める

　商品を落とさないようにという意味合いもあるが、どちらかというと「あなた商品を手に取りましたよね。見ましたからね」という念押し。これによって、万引き犯が商品だけを持って、物陰でポケットやバックに入れることを防ごうという作戦だ。

　ここまで読んでいただいて、勘のスルドイ読者は、気付かれただろう。店舗で行われている3つの対策は、万引き初心者にしか通用しない。常習犯には、これらの対策は通用しないので、なかなか万引きが減らないのだ。