LINEのトーク履歴の復元ができない：gooスマホ部

ESファイルエクスプローラーに保存されているはずのLINEのトーク履歴が、機種変更をしたスマホでは保存されていないようです。

[gooスマホ部]

質問：LINEのトーク履歴の復元ができない

質問者：まな　性別：女性　年齢：20代　都道府県：千葉県

キャリア：docomo　機種名：Xperia(TM) Z3 SO-01G

この質問の関連情報：コミュニケーション ｜ 設定 ｜ Xperia(TM) Z3 SO-01G

　機種変をしたいがために、旧機種ではＥＳファイルエクスプローラーでLINEのトーク履歴のバックアップをして保存されていることを確認しました。(メールでは容量が多すぎて送信できませんでした)

　新機種でインポートしようとＥＳファイルエクスプローラーを開いたところ、LINEbackupフォルダが空になっていてどこに保存されてしまったのか、はたまた消えてしまったのか‥‥非常にショックです。。

　もうどうにもできないのでしょうか？よろしくお願いします。

質問日時：2014/11/26

質問への回答

みかんがお答えします！

回答日時：2014/11/27 14:01

　こんにちは、みかんです。ご質問ありがとうございます。

　LINEのトーク履歴の復元についてですね。ESファイルエクスプローラーで保存しているのを確認した、とのことですが、それはSDカードでしょうか？

　LINEのバックアップを復元する時は、バックアップデータがスマホ本体になければ復元できません。

　Xperia Z3であればプリインストールされている「File Commander」というファイルマネージャー系アプリで移動を行いましょう。

　「File Commander」でSDカードに保存されている、バックアップファイルをスマホ本体に移動してから、バックアップの復元を行ってみてください。