なぜ今、ドコモが固定電話サービスを始めるのか？ 「homeでんわ」の狙いを聞く（2/2 ページ）

ドコモが2022年3月29日の提供開始する「homeでんわ」。LTEの通信を利用して「03」などの市外局番から始まる固定電話番号からの受発信ができるサービス。発表直後より注目を集めているが、その狙いはどこにあるのか。なぜhome 5Gと同じタイミングで提供しなかったのか、固定電話サービスを提供するNTT東西とはどう調整を図ったのか。詳細を聞いた。

[佐野正弘，ITmedia]

光とモバイル、どちらが主軸になるのか

　homeでんわの発表後の反響は上々のようで、滝澤氏によると「想定よりも大きな反響があった」とのこと。2021年12月末時点でhome 5Gは19万契約を獲得しており、その契約者がhomeでんわの利用者のベースになってくるものと考えるが、滝澤氏は「単体契約する人も一定数いると思っている」とも話している。

　先にも触れた通り、homeでんわセット割はドコモのスマートフォンの料金プランとセットで契約しても適用されることから、既に他の固定回線を引いている人、あるいは固定電話だけを利用したいというニーズにも対応できると見ているようだ。それゆえデバイスに関しても、当初はhome 5Gと一体になったものを考えていたが、単体契約者のことを想定して現在の形になったという。

homeでんわのデバイスはhome5Gのルーターと同じシャープ製だが、単体契約者がいることを考慮し別々のデバイスとして提供するに至ったとのこと

　ただ、ドコモは光コラボレーションモデルによる「ドコモ光」も提供していることから、ドコモが今後ドコモ光とhome 5G、どちらを軸としたサービスが主流になると見ているかは気になるところだ。だが斎藤氏はこの点について「光回線とhome 5Gのような商品は、利用者やターゲットが少し違う」ことから、あくまで固定とモバイル、双方によるサービスを提供してユーザーが選択できることを重視したいとしている。

　またhome 5Gやhomeでんわに興味を示す人はコストコンシャスな人が多く、提供を開始したばかりの「ドコモでんき」や「エコノミーMVNO」などと近しい部分もあるという。取材時点で具体的な販売施策は決まっていないというが、そうしたドコモのサービスの中で共通したつながりがある部分の強みを、販売にも生かしていきたいと斎藤氏は話している。

home 5Gやhomeでんわの利用者はコストコンシャスな人が多いことから、より価格重視の「エコノミーMVNO」との相性の良さも考えられるという

　なお、homeでんわのエリアについては、滝澤氏によると「電話転送役務の関係があり、必ずしもLTEエリアと同じではない」とのこと。具体的なサービスエリアについてはドコモのWebサイトに公開されているので、居住地で使えるかどうかは確認しておきたい。