楽天モバイル、MNP手続きやmy 楽天モバイルで障害

楽天モバイルの一部サービスで利用しにくい、または利用できない状況が発生している。6月1日12時37分から。影響を受けているのは、MNP契約やmy 楽天モバイル。

[田中聡，ITmedia]

　6月1日12時37分から、楽天モバイルの一部サービスで利用しにくい、または利用できない状況が発生している。

楽天モバイルの告知

　影響を受けているのは、楽天モバイルと他社の転入・転出に伴うMNP開通手続き、楽天モバイルショップ（店舗）での新規契約、my 楽天モバイルのWebとアプリ。なお、Webでの新規契約、通話やデータ通信には影響は出ていない。

　試しにiOS向けのmy 楽天モバイルアプリを立ち上げたところ、当月のデータ利用量や契約プランなどの情報を取得できなかった。

my楽天モバイルアプリで最新の利用状況を取得できなかった

　6月1日は楽天モバイルの新料金プラン「Rakuten最強プラン」を開始した日であり、プラン切り替えによる影響が出ているのかもしれない。

【更新】6月1日15時40分に、楽天モバイルと他社間の転入・転出に伴うMNP開通手続きと、楽天モバイルショップ（店舗）での新規申し込みの障害は復旧した。