au/UQ mobileがオンラインで「サクッと機種変更」導入 “サクッと”はいいけれど……:Mobile Weekly Top10
auとUQ mobileのオンラインショップにおいて、機種変更をスピーディーに行える「サクッと機種変更」が導入されました。条件を一部固定化することで手続きの簡略化を図るものですが、固定化対象の条件の一部にモヤッとする部分があるかもしれません。
ITmedia Mobile Weekly Access Top10
2024年2月15日〜2024年2月21日
- KDDI、au/UQ mobileで「サクッと機種変更」を可能に 従来から何がどう変わった?
- 日本通信とドコモが音声相互接続で合意 MVNOが「ネオキャリア」になって実現することは?
- 「Xperia 5 V」のカメラをいろいろと試す トリプルからデュアルになったが写りはむしろ向上
- Evernoteからの乗り換えでオススメのメモアプリ5選 無料で使うならどれがいい?
- 楽天の株主優待、全株主へ音声+データプラン(30GB)の1年間無償提供へ変更
- 楽天モバイルの家族割引で感じた2つの不安要素 「解約抑止」と「黒字化」を両立できるか
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ITmedia Mobileにおける1週間の記事アクセス数を集計し、その上位10記事を紹介する「ITmedia Mobile Weekly Top10」。今回は2024年2月15日から2024年2月21日までの7日間について集計し、まとめました。
アクセス数の1位は、KDDIが運営する「au Online Shop」「UQ mobileオンラインショップ」で導入された「サクッと機種変更」を解説する記事でした。
サクッと機種変更は、その名の通り機種変更のプロセスを簡略化して、迅速に行える仕組みです。両オンラインストアでは「入力項目が簡単」「料金プランを後からじっくり考えられる」というメリットを訴求しています。ただし、利用するには以下の条件を“全て”満たす(承諾する)必要があります。
- 5G契約から5G契約への機種変更であること(4G LTE契約からの変更は不可)
- 料金プランやオプションサービスの変更が不要であること
- 端末を分割払い(割賦)で購入すること(※1)
- 「故障紛失サポート」シリーズに加入すること
- 「スマホトクするプログラム」に加入すること(au Online Shopのみ)
(※1)au Online Shopの場合は残価設定型の24回払いのみ、UQ mobileオンラインショップの場合は通常の24回払いのみ(他のオプションは選択不可)
人によっては、端末を分割払い(しかも指定された回数)で買わないといけないことや、故障紛失サポートシリーズへの加入(継続)が強制されてしまうことが気になるかもしれません。故障紛失サポートシリーズは端末の購入時にしか加入できない割に、加入してなくて損をするということで、恐らくユーザーのことを考えてあえて自動付与(≒強制)にしているのだと思うのですが、ちょっとモヤッとしますよね……。
NTTドコモで故障紛失サポートシリーズに相当する「smartあんしん補償」「ケータイ補償サービス」は、端末の購入から14日以内なら後からでも加入できます。au/UQ mobileも、故障紛失サポートシリーズを後から加入できるようにすれば、サクッと機種変更において強制せずとも済むはずです。その辺は検討しなかったのでしょうか。
分割払いが強制されるのも気になるところです。携帯電話ショップで働いている人の話を聞く限り、ユーザーの多くは分割払いで携帯電話端末を購入していて(一括払いで買う人はそれほど多くない)、最近は端末購入プログラムの兼ね合いもあって、ドコモやauでは残価設定型の24回払いを選ぶ人が多くなっているようです。
サクッと機種変更では、ある意味で一番多く選ばれる買い方に固定することで、情報の入力/選択の手間を省いているだけなのですが、その趣旨を考えると、端末を一括払いで買う人にこそ必要なのでは、とも思ってしまいます。“一括払い版”のサクッと機種変更が出てきたら、うれしく下似る人は多そうです。
ともあれ、機種変更の際に行う手続きが面倒な人にとって、サクッと機種変更は結構魅力的です。どこまで広がるのか、様子見したいと思います。
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