通信キャリアの乗り換え先トップは楽天モバイル、20〜60代が選択 MMD研究所調べ

MMD研究所は「2025年2月通信サービスの乗り換え検討に関する調査」の結果を発表。乗り換え意向が高いサービスや年代、検討されている乗り換え先やサービスの乗り換えを検討する理由などを調査している。

[エースラッシュ，ITmedia]

　MMD研究所は、3月7日に「2025年2月通信サービスの乗り換え検討に関する調査」の結果を発表した。対象は18〜69歳の男女4万人で、調査期間は2月1日〜2月6日。

　現在利用している通信サービスからの乗り換え検討について聞いたところ「他の通信サービスへの乗り換えを検討している」は27.1％、「解約を検討している」は3.7％、「検討していない」は69.3％。通信サービス別で最も乗り換え意向が高いのはソフトバンクで32.7％、最も乗り換え意向が低いのは楽天モバイルで22.0％、年代別で最も乗り換え意向が高いのは20代で34.5％、最も乗り換え意向が低いのは60代で22.1％となる。

現在利用している通信サービスからの乗り換え検討（通信サービス別）

現在利用している通信サービスからの乗り換え検討（年代別）

　具体的な乗り換えの時期について「決めている」が30.0％、「決めていない」が70.0％。具体的な乗り換え時期については「2025年7月以降」が37.5％、「2025年4月中」が14.9％、「2025年5月中」が14.3％だった。

他の通信サービスへの乗り換え時期

　乗り換え先として検討している通信サービスについて、楽天モバイルが23.8％、Y!mobileが13.7％、UQ mobileが12.1％だった。2024年2月の調査と比較すると楽天モバイルが1.3pt、ソフトバンクが1.2pt、LINEMOが0.7pt増加している。年代別では、10代はMVNO、20〜60代は楽天モバイルがトップとなった。

乗り換え先として検討している通信サービス

乗り換え先として検討している通信サービス（年代別）

　他の通信サービスへの乗り換えを検討している理由（複数回答）は「料金が高いから」が27.6％、「他社のサービス、特典を魅力的に感じるから」が13.2％、「自分が貯めているポイントとサービスを連動させたいから」が10.3％となった。

他の通信サービスへの乗り換えを検討している理由