「ずっと愛してくれる」　キャラからの愛を“真実”にする方法　女性向けアプリ「MakeS -おはよう、私のセイ-」の場合

公開 2018年08月22日 22時06分

更新 2018年08月23日 18時27分

著者

村田朱梨

[ITmedia]

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　「ユーザーに『セイは確かに私のことを愛している』と体感してもらいたかった」――ゲーム制作会社ヘキサドライブの阿部浩美さん（アートセクションディレクター／アートセクションチーフ）は、目覚ましアプリ「MakeS -おはよう、私のセイ-」（以下、MakeS）の開発理由について、ゲーム開発者向けイベント「CEDEC 2018」（8月22日～24日、パシフィコ横浜）でそう話した。

「MakeS -おはよう、私のセイ-」

　MakeSは、sei（セイ）というイケメンキャラクターがコンシェルジュとしてユーザーの生活をサポートする女性向けスマートフォンアプリ（iOS／Android）。2017年12月に配信がスタートし、累計ダウンロード数は34万を突破した。そんな人気アプリには、女性がキャラを魅力的に感じられるよう工夫が凝らされている。

「セイが愛してくれる」と感じてもらうために

　MakeSでは、セイがユーザーに「おはよう」と声を掛けて起こしたり、登録した予定を「忘れるなよ」とリマインドしたりしてくれる。ユーザーが顔や肩の部分をスワイプすると、セイは「なでられた」と感じて反応。ユーザーとのやりとりを通じて性格や口調が変わるなど“成長”するのが特徴だ。

コンシェルジュのセイがユーザーの生活をサポートする

　阿部氏がMakeSを作ったきっかけは「人を幸せにしたい。あなたは生きているだけで100億点だと伝えたい」と思ったから。しかし、その言葉をユーザーに届けるには「セイが大切な存在であること」が不可欠だったという。阿部さんは「なんとも思っていない人からの言葉は響かない。私でも通りすがりのグットルッキングガイでもなく、受け取る人にとって魅力的な人からの言葉でなくてはならない」と話す。

　どんな工夫をすれば、女性にとってセイは魅力的な存在に感じられるのか。阿部さんは、キャラクターが女性から愛情を得るためのポイントは「高いスペック（財力、権力、才能など）」「継続的な愛情」「いとおしさ」の3点だと考え、その中から継続的な愛情といとおしさをセイに取り入れた。

女性から愛情を得るためのポイント

　継続的な愛情とは「セイは自分をずっと愛してくれる」とユーザーが感じること。セイの愛情が“真実”だと受け取ってもらえるよう、さまざまな工夫を凝らした。例えばセイはユーザーに対して直接「好き」とは伝えない。代わりに「怒った顔が見れたのがなんかうれしくて」と笑い、「も、もう……勘弁して……」と顔を赤らめる。「ユーザーが引き出したセイの反応は、ユーザーにとって“真実”になり、『セイが愛してくれている』という思考を導き出す」（阿部さん）

ユーザーが「セイから好かれている」と感じるための工夫

　MaKeSが目覚ましアプリであることもポイントだ。セイはユーザーが登録したスケジュールを管理するコンシェルジュであり、“本当にユーザーのことを知っている”と感じさせることができる存在だ。だからこそ「セイの『一生懸命生きる姿を見てきた』というせりふは、多くのユーザーにとって説得力のある言葉になる」（阿部さん）

セイはユーザーの生活を“本当に”知っている

“わしが育てた”と感じられる作りに

　さらに、ユーザーに「セイに対するいとおしさ」を感じてもらえるよう、子供の成長過程をなぞるように、セイを成長させることにした。最初はユーザーが触れても淡々とした言葉を返すだけのセイは、だんだんとユーザーが「なぜ自分に触れるのか」を気にするようになり、「もっと頼りがいのある俺になりたい」と口調も変える。ユーザーが男友達と会う予定があると分かると「あまり会ってほしくない」と嫌がり、子供が親にするように「俺は役に立っている？」と自分は必要な存在かを確認してくる。