「ポイントカードの持ちすぎ」解消へ　紙のスタンプを電子化、CCCとパナソニック

　カルチュア・コンビニエンス・クラブ（CCC）子会社のCCCマーケティングは11月5日、パナソニックと「電子スタンプ」を共同開発したと発表した。商店街などの店舗が発行するスタンプを、買い物客が紙の用紙ではなくスマートフォンアプリ「スマホサイフ」で記録・管理できるようにする。

　スマホサイフは、来店客がバーコードやQRコードを店頭で提示すると各社のポイントカードとして利用できるアプリ。ポイントをためたり使ったりできる。今回共同開発した「光スタンプ」は、スマホサイフを起動したまま店頭端末にスマホカメラをかざすと、商品購入時のスタンプが記録されるというもの。スタンプ数に応じてクーポンなどを提供する。

　パナソニックが開発している可視光通信技術「LinkRay」を活用した。特定のパターンで高速点滅させるLED光源をスマホカメラで読み取ると、データを送受信できる。光スタンプでは、店頭端末が発する光の読み取りに使う。

　パナソニック・コネクテッドソリューションズ社の前田崇雅氏（イノベーションセンター アクチュエーション事業統括部）は「画像認識技術と異なり、読み取るカメラのピント合わせが不要のため時間がかからず、レジの混雑を緩和できる。明かりや点滅を再現することが難しく秘匿性が高いため、不正利用も防げる」と説明する。

　導入店舗側には、利用者への情報配信、クーポン提供などで「スマホサイフの100万人以上のユーザーにアプローチができるメリットがある」（CCCマーケティングの渡辺朗スマホサイフ事業管掌COO）。CRM（顧客関係管理）への活用も見込める。いつ、どのような属性の買い物客が何回利用したかといったデータを、導入店舗が確認できる仕組みを用意する。

　光スタンプは、まず熊本市の下通商店街が主催するキャンペーン（11月6日～2019年3月3日）に導入される。商店街オリジナルスタンプがたまり、スタンプが5個たまると抽選会の参加券を発行する。

「カードの持ちすぎ」という課題

　CCCマーケティングが2016年7月にリリースしたスマホサイフ（iOS／Android）は、Tポイントの他、日本マクドナルド、モスバーガー、マツモトキヨシなど29のカードと提携している。ダウンロード数は150万を超えた。新たに光スタンプを組み込み、利便性向上につなげる。

　CCCマーケティングの調査によれば、日本人のカード所持枚数は平均20.9枚だが、実際に財布に入れている枚数は平均10.7枚。「カードを持ちすぎるため、いざというときに自宅に忘れてしまい、もらえるはずだったポイントを諦めている」（同社の渡辺氏）

　渡辺氏は「（企業の間で）キャッシュレス化の熱量が高まっているのは明白だが、生活者目線の課題は置き去りになってはいないか。スマホのキャッシュレス決済が進んでもポイントカード、スタンプカードは紙のまま。財布からスマホとカードの両方を出す、煩わしい状態になっているのではないか」と指摘している。

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