第一生命、非定型書類も読めるAI OCRツールを導入 事務作業40％削減目指す
第一生命保険は6月26日、AIを活用して書類の文字を自動認識するOCR（光学文字認識）ツールを7月に導入すると発表した。年間300万件発生する書類の確認やデータ入力作業を40％削減できると見込んでいる。
導入するOCRツールは富士ゼロックスやAIベンチャーのシナモン（東京都港区）が開発したもの。請求書のような定型書類に加え、外部の機関が発行する診断書や保険証など非定型書類の読み取りにも対応。読み取りミスがある可能性が高い場合には、システムが人間に目視確認を促す。
あらかじめ認識が難しい書類の例など20万件以上の書類をAIに学習させており、読み取り精度は9割以上という。
同社は保険の契約内容を変更する際や保険金などを支払う際の事務書類を1日当たり平均7万件、目視で点検しているという。これまで導入していたRPAやチャットbotに加え、OCRツールを導入することで事務作業の負担軽減を目指す。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
この記事の著者
関連記事
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
メルカリ、梨の転売疑惑に「盗品の出品は確認されず」 誹謗中傷には利用制限も
-
2
Anthropic、「Claude Opus 5」公開 Fable 5に迫る性能を半額で――サイバー安全策は緩和、拒否時は自動フォールバックも
-
3
「iPhone高騰」はこれからも続く？ 中国CXMTに近づくApple、メモリ競合へのけん制が不発に終わりそうなワケ【後編】
-
4
「ニューロマンサー」実写ドラマ、Apple TV+で2027年1月配信開始へ
-
5
「こんなのに追われたら……」急斜面もやすやす爆走、中国製の車輪付き四足ロボのデモ動画が話題 最高時速20km超
-
6
検索結果に「詐欺ではありません」と表示させる詐欺手口、警視庁が注意喚起 AI要約も餌食に
-
7
海外の新作バカゲー「電車アタック」にマンガ家が感心した理由 ブッ飛んだ内容と完成度の高さ、そして“日本”
-
8
「めっちゃカメレオン」公式Discord乗っ取り 担当者PCがマルウェア感染、管理者が全員BANに 現在は復旧
-
9
暑さ対策が熱い！ 「猛暑対策展」で感じた、転んでもただでは起き上がらない日本人のエネルギー
-
10
スーパーに並んだ「ごちゃごちゃ生成AIポップ」が物議 “看板王”こと、きぬた歯科院長「これはアリ」
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR