LINEに画像を送ると、AIが3秒で文字起こし　「企業や役所の働き方変える」　長崎のベンチャーが開発

公開 2019年07月11日 18時26分

更新 2019年07月11日 06時25分

[ITmedia]

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　紙の書類をスマートフォンのカメラで撮影し、「LINE」で画像を送ると、約3秒でテキスト化して返信する――。こんなAIアプリを、長崎県西海市のベンチャー企業「西海クリエイティブカンパニー」が7月3日からLINE上で公開している。ユーザーがOCR（光学文字認識）ソフトなどを用意しなくても、書類や帳票を簡単にデータ化できる点が特徴だ。

　記者が試しに名刺を撮影して公式アカウントに送ったところ、すぐに氏名や企業名、所属部署、オフィスの住所、電話番号、メールアドレスなどを正確にテキスト化して返信してくれた。

長崎のベンチャーが開発した「文字起こしばりぐっどくん」

　このアプリの名前は「文字起こしばりぐっどくん」。LINE上で友だち申請すると、誰でも利用できる。同社の本業はデザインやWebメディアの運営だが、西海市内の企業・役所から紙文書のスキャンやデータ入力作業を減らし、地域全体の業務効率を高める狙いで開発したという。

　だが、リリースすると他の地域からも利用者が続出。11日朝の時点で、西海市の人口を上回る2万8000人のユーザーを集めた。現在は解消しているが、想定以上の画像が届いたため、一時的に処理が追い付かなくなる不具合も起きたという。

薬局などから高評価

　顧客との接点としてLINEアカウントを活用する企業は多いが、画像内文章をテキスト化するアプリの提供は珍しい。そのため、個人ユーザーだけでなく、法人のニーズも高まっているという。現在は企業や医療機関から高い評価を受けており、とある薬局からは「作業のスピードがかなり早くなった」と喜ぶ声があったそうだ。

アイティメディアの企業サイトを送ってみた結果。なかなかの精度で文字起こしをしてくれた

　この薬局では薬の在庫を確かめるため、定期的に棚卸し作業を行っている。その際は数百種類の薬をアルバイトスタッフが数え上げ、名前を1つずつPCに打ち込んでいた。同アプリを使えば、薬のラベルを撮影してLINEに送るだけでテキスト化できるので、業務時間が短縮されたという。

　このアプリを開発した、西海クリエイティブカンパニーの宮里賢史さん（シティマネジャー／取締役）は「地方は少子高齢化の影響で仕事の人手が不足しています。それなのに企業や役所は『文書などを紙でやりとりし、保管する際に手作業でデータ化する』という仕事に膨大な時間をかけています。昔ながらの作業に慣れてしまい、テクノロジー活用を“別世界の話”のように捉えている風潮もあります。こうした意識を変えたいと考えました」と開発の背景を説明する。

　「『人口減少が加速している地域社会で、テクノロジーはどれくらい広がるのか』というテーマを検証するために、利用料は無料にしています」という。

　この仕組みの裏側では、Google Cloud Platform（GCP）の画像認識サービス「Cloud Vision」を使用。ユーザーから届いた画像をクラウド上に集め、文字の認識・抽出を行っている。LINEの公式アカウントを使ってユーザーとやりとりする仕組みは「LINE Developers」で構築している。

　2つのシステムは、クラウド上でスクリプトを編集・実行できるプラットフォーム「Google Apps Script」上で動かしている。安全性にも配慮し、ユーザーが送った画像は、西海クリエイティブカンパニーと各ツールの提供元が保存・閲覧できない仕様にしている。