LINE、通報機能に「バグによる誤表示あった」と発表　「通報すると直近のトーク送信」などに修正

公開 2021年04月28日 17時01分

更新 2021年04月28日 17時59分

著者

岡田有花

[ITmedia]

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　LINEは4月27日、「LINE」アプリのトークで迷惑行為を受けた際などに、ユーザーが同社に問題を報告する「通報」画面で、送信される情報についての記載が不十分だったため、3月末に修正したと発表した。

　「バグにより、他の通報画面のメッセージが表示されていた」ことが原因だと同社は説明。スマートフォン版では約3年にわたりバグが放置されていたことになる。

ニュースリリースより

　LINEには、トークやタイムライン、オープンチャットで不適切な内容を見つけた際に、運営側に通報する機能がある。ユーザーは「スパム／宣伝行為」「性的いやがらせ／出会い目的」「迷惑行為」「その他」から通報理由を選んだ上で、注意書きを読み、同意すれば通報できる。

　注意書きには、「通報すると、当該ユーザーおよびグループの情報を送信します」とあったが、LINEによると、これは「プロフィール」通報画面の注意書きであり、「本来意図していた文言」ではなかったという。

　本来の文言は、「通報すると、対象となるユーザーの情報に加えて、受信した直近10件までのトークメッセージ、通報するタイムライン投稿、または通報するトークメッセージとその前後に受信した9件までのトークメッセージのいずれかを送信します」だったLINEは説明。

　誤った文言は、iOS版が2017年12月4日更新版以降、Android版が18年8月20日以降、デスクトップ版が21年3月4日以降、修正版を配布する21年3月末まで表示されていたという。

　同社は、「LINEアプリのプログラム修正を行った際、通報画面の文言表示にバグが混入したことにより、本来意図していた通報画面の説明文言が、別の通報画面に誤表示されていた」と釈明している。

　4月27日には、iOS／Android版で文言を刷新したバージョンを配布した。刷新版には、業務委託先に共有する可能性がある情報として、「最近送受信した10件のトークメッセージ、通報相手の情報（表示名／プロフィール画像／ステータスメッセージ等）、通報者の情報（表示名／プロフィール画像等）」などと明示している。