フリート機能が“ツイッタラー御用達”で終わった理由を考える

公開 2021年07月15日 19時21分

更新 2021年07月15日 07時22分

[ITmedia]

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　米Twitterが、24時間で消える投稿機能「フリート」（Fleet）を8月3日（現地時間）で終了すると発表した。2020年3月にテストを始め、日本でも11月から提供していたものの、「ツイートをためらう利用者の背中を押すために開発したが、ふたを開けるとすでにツイートを楽しんでいる人たちが自分の投稿を広めるために使っていた」という。

フリート機能のイメージ

　要するに新規ユーザー獲得や、これまでTwitterで情報発信してこなかった人たちに向けた施策だったのに、結局既存ユーザーにしか使われなかったと取れる。なぜ本来のターゲットに届かなかったのか。それはフリートの特徴と、Twitterの目的がかみ合わなかったためと考えられる。

「投稿をためらう人」よりも「投稿に積極的な人」向けに実績あり

　フリートは、通常のツイートとは別で、テキストや写真、動画などを貼り付けたコンテンツを期間限定で投稿できる機能だ。投稿から24時間たつと内容は自動で削除され、後からは閲覧できなくなる。写真SNS「Snapchat」が13年に実装し、その後「Instagram」やYouTubeなども追従した、24時間で投稿が消える「Stories」に近い機能で、UIも似ている。

ストーリー機能のイメージ

　中でもInstagramでは投稿機能の一つとして定着しており、さまざまな企業やインフルエンサーが情報発信に日々活用している。しかし、Instagramなどが公開期間を限定した投稿機能を載せている目的が「投稿をためらう利用者のため」かというと、そうではなさそうにみえる。

　例えばYouTubeの「YouTube ストーリー」は、チャンネル登録者数が1万人を超えるユーザーのみ使える機能として提供している。投稿が消去される時間も24時間ではなく7日間で、どちらかといえばクリエイターが自身のコンテンツなどを宣伝する機能といった意味合いが強い。

　Instagramの「ストーリー」も同様だ。Instagramは機能の発表当初、ストーリーについてTwitterと同じく「日々のなにげない瞬間を気軽にシェアする機能」としていた。一方で、「（この機能を使うことで）投稿が多すぎないか心配する必要はありません」と強調しており、どちらかといえばもともと投稿の多い人に向けた機能にみえる。

ストーリー保存機能のイメージ

　実際、Instagramは後に自分のストーリーを保存したり、それをプロフィールに掲載したりできる機能を追加している。「24時間で消えるから気軽に投稿できる」といった強みを削ぐ機能だが、たくさんストーリーを投稿する人が、お気に入りのものを保存しておくのには便利だ。このように、Instagramはストーリーを投稿が多い人のための機能と割り切っていったと考えられる。

　つまり、フリートのような公開に時限を設ける投稿システムは「積極的に情報発信したい人」が活用してきた実績こそあれど、Twitterがターゲットにしていた「投稿に消極的な人」に向いていないことは、こうした類似事例から想定ができてもおかしくはなかった。