カメラの作例だと思ったらストックフォトの写真だった――「LUMIX」商品サイトで物議　パナが謝罪（2/2 ページ）

公開 2024年05月28日 21時25分

更新 2024年05月29日 10時05分

著者

山川晶之

[ITmedia]

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28日にはパナソニックが謝罪

　こうしたSNSの声を受けて、LUMIXの公式Xアカウントが「LUMIX S9の商品Webサイトの画像について」というPDFリンクを投稿。「多大なご心配をおかけし、また、ご不安を与えてしまった事、大変申し訳ありません」と謝罪した。

パナソニックが掲載したPDF

　PDFには「商品Webサイトで機能やシーンを紹介する画像においてストックフォトサービスから利用許諾を得た画像を部分的に利用しておりました」と明かし、「クリエイティブを生み出すカメラの商品ページとしてふさわしいかの検討が不十分であったことに加えて、新製品で撮影した写真ではないことへの注釈がお客さまにとって分かりにくい内容と場所での表記となっておりました」と説明。

　指摘を受け、「分かりやすい内容にすると共に、ユーザーの皆さまに寄り添ったコミュニケーションを心掛け、カメラメーカーとして、皆さまのご期待にお応えできるよう、LUMIXサイト内容の見直しについて協議してまいります」と、サイトの見直しについて言及した。

　同社広報部に、商品ページでストックフォトを使用することになった経緯や、S9以外の商品サイトでのストックフォト使用について聞いたものの「事実確認中」との回答にとどまった。また、S9商品サイト内のどの画像がストックフォトだったかについての回答はなく、サイト内の画像差し替えについては「可及的速やかに差し替えを予定している」としている。