注文したピザがいつ到着するかが分かる――Dominoの「Pizza Tracker」
大手ピザチェーンの米Domino's Pizzaは1月30日、注文したピザの状況をオンラインで確認できる「Pizza Tracker」を本格的にスタートした。
同社は昨年12月末、オンラインで注文する一部顧客を対象にPizza Trackerを試験的に導入。1月30日からは、電話注文の顧客もPizza Trackerが利用できるようになるという。
顧客はピザをオンラインまたは電話で注文したら、www.dominos.comへ行き、Pizza Trackerアイコンをクリック。すると画面上に横長のバーが現れ、注文完了、材料準備中、オーブンで焼成中、箱に収められ配達用バッグへ移動、配達と、各プロセスの進行状況がリアルタイムで確認できる。
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