iPhone 11で超広帯域無線 (UWB) のアップデートに失敗すると要修理に

公開 2019年10月16日 16時45分

更新 2019年10月16日 16時49分

[MACお宝鑑定団]

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　Appleが提供するiOS 13アップデートで、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Maxの場合、超広帯域無線 (UWB) のアップデートが同時に行われる場合がある。

超広帯域無線 (UWB) のアップデートができませんでした

　このアップデートが正常に行われない場合「超広帯域無線 (UWB) のアップデートができませんでした超広帯域無線 (UWB) をアップデートするまではiPhone でUWBを使用できません」と表示される。

　設定＞一般＞情報にも表示される。

　アップデートが終わるまで、iPhone で超広帯域無線機能を使えない。

　サポート情報「iOS をアップデートまたは再起動した後で『アップデートできませんでした』または『Apple Pay を使用できません』という警告が表示される場合」によると、この表示がされた場合、iOSの診断で iPhoneに問題が見つかったため修理が必要になると説明されている。

超広帯域無線 (UWB) のアップデートができませんでした

　ユーザーができることとして、iPhoneのバックアップを確保してから、パソコンに接続し、macOS Catalina 10.15 を搭載した MacではFinderを、macOS Mojave 10.14.4 以前を搭載したMacまたはWindowsパソコンではiTunesを開き、iOSを再インストールする方法が紹介されている。

　それでも警告が表示される場合やパソコンがない場合は、Apple 正規サービスプロバイダに持ち込むか、Apple StoreでGenius Barの予約を行い、サポートを受ける必要があるそうだ。

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