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» 2020年07月15日 15時01分 公開

モバイルSuicaでシステム障害、サービスを一時停止 復旧はきょう午後6時を予定【追記あり】

JR東日本の携帯電話向けサービス「モバイルSuica」でログインが必要なサービスが停止中。復旧は午後6時頃を予定している。

[ITmedia]

 JR東日本は7月15日、携帯電話向けサービス「モバイルSuica」で残高のチャージや切符の購入などログインが必要な全サービスを停止したと発表した。再開は午後6時ごろを予定。原因は同日午前11時40分ごろに発生したシステムの不具合としている。

photo 「モバイルSuica」のサービスが停止中(7月15日午後2時25分時点)

 同日午前11時ごろから、iPhone向けアプリ「モバイルSuica」で、残高のチャージや切符の購入ができないとの報告がSNSなどで相次いでいた。

 同社は状況などの更新があれば随時公開するとした上で、「ご利用のお客さまにはご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません」と謝罪している。

photo JR東日本による発表

サービス再開【追記】

 JR東は同日午後5時ごろ、不具合の影響で一時停止していた「モバイルSuica」のサービスを再開したと発表した。

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