花王、製品ページに最寄り販売店の検索機能 ほとんどの製品で
花王は4月14日、公式サイトの「製品カタログ」をリニューアルし、スマートフォンの位置情報などから最寄り取扱店を検索する機能を追加したと発表した。化粧品ブランド「エスト」を除くほとんどの製品が対象になる。
製品カタログページ
取扱店検索の結果
製品画像の下にある「取扱店を探す」をクリックすると地図上に取扱店を緑色のピンで表示する。PCなどGPS機能のない端末では地名や住所、郵便番号で検索できる。
取扱店のデータは過去の出荷実績を基にしている。このため現在の在庫状況までは参照できない。
花王によると、消費者窓口の「花王生活者コミュニケーションセンター」に寄せられる相談の約1割が取扱店に関するもの。電話対応では時間帯が限られるため、スマートフォンで24時間365日検索できる機能を提供したとしている。
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