ソフトバンクは、ソフトバンク/ワイモバイルを装う不審なSMSが届いたという事例が報告されているとし、10月1日付でユーザーに注意を呼び掛けた。
SMS本文に書かれたURLにアクセスし、IDやパスワードを入力、その後ワンタイムパスワード認証を行うと、意図しない住所変更や機種変更が行われる可能性があるという。
被害を防ぐため、不審なSMSやメールを受け取ってもURLにアクセスせず削除することや、件名に「重要」などと書かれ、不安をあおるような内容のメールを受信した場合、普段利用しているアプリやブックマーク、検索エンジンなどから正規サイトにアクセスして内容を確かめるよう呼び掛けている。
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