バッファローは7月6日、テレビの録画データを復旧する「テレビ録画復旧サービス」の提供を始めた。料金はバッファロー製品の論理障害だった場合で4万6200円から。
録画したテレビ番組が再生できなくなったり、録画用HDDやSSDの電源が入らなくなったりした場合に録画データを有償で復旧する。
対象はテレビやBlu-ray Discレコーダーに接続し、テレビ番組を録画した外付けHDDやSSD。レコーダー内蔵のHDDやSSDは対象外という。
利用者はWebページで申し込んだ後、外付けHDDやSSDを所定の場所に送付する。診断後の見積もりを見てから復旧作業を発注するか決められる。
納品時にはバッファローのスタッフが利用者宅を訪問し、使用中のテレビで再生できることを確認した上で納品となる。復旧出来なかった場合は料金や返送料は発生しない。
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