Microsoftが「Windows Update後にPCが起動できない問題」に声明 PCメーカーと共に対処中

一部PCメーカーの一部モデルにおいて、Windows Update後にPCが起動できない問題が発生している。本件について、Microsoftがコミュニティサイトに情報ページを開設した。現在、PCメーカーと共同で問題への対応を進めているという。

[井上翔，ITmedia]

　既報の通り、Windows 10／11向けに6月11日（米国太平洋夏時間、以下同）に配信された6月分のセキュリティ更新を適用した一部のPCが（再）起動できないトラブルが発生している。

• →富士通／FCCLが「Windows Updateを適用すると起動できない問題」の対象機種を公開　2015〜2016年発表モデルの一部が対象
• →マウスコンピューターの一部ノートPCで「Windows Update」を適用すると起動できない事象　一部機種で対策開始
• →GIGABYTE（ギガバイト）の一部ノートPCが「Windows Update」後に起動できないトラブル　適用を見合わせるように呼びかけ

　本件について、Microsoftが6月17日、Windows Communityサイトに特設の情報ページを開設した。

• →Windows might fail to start on some devices after installing the June 2025 Windows security update

　現時点での情報によると、Microsoftは富士通（および富士通クライアントコンピューティング）、GIGA-BYTE Technology（GIGABYTE）、ThundeRobot（雷神科技）の3社の一部PCにおいて事象が発生していることを確認しているという。症状の出方はメーカーやモデルによって微妙に異なるものの、今回の更新によってWindowsとファームウェア（UEFI）の互換性に問題が生じたことが原因であることは共通しているようだ。

　現在、MicrosoftはPCメーカーと共に問題の解決に向けた対応を進めているといい、起動しない事象が発生した場合はメーカーに問い合わせてほしいと呼びかけている。また、新たな情報が分かり次第、情報ページを更新するとしている。

Microsoft Communityに開設された情報ページ