メディア

カカクコム株価が急落　「食べログ」評価点を操作？の指摘受け

» 2016年09月07日 16時29分公開

[ITmedia]

　9月7日の株式市場で、カカクコム（東証1部）が午後に入って急落。一時は年初来安値を更新し、終値でも前日比85円安（-4.88％）の1656円に下げた。

グルメ口コミ最大手の食べログ

　この日午前、同社が展開している口コミサイト「食べログ」をめぐり、一部で「同社のネット予約システムを利用しないと店舗の評価点を下げられる」といった指摘があり、SNS上で批判が広がっていた。

後場に急落＝Yahoo！ファイナンスより

　カカクコムは同日、10月以降、同社のネット予約を利用している店舗が検索結果の広告枠に優先表示される仕組みを発表。一方で「自然検索で表示される点数とランキングは、オンライン予約機能の利用の是非に一切関係なく、ユーザーの評価を基礎に算出、表示をしている」と強調している。

　同社によると、食べログに掲載された店舗は約84万軒、口コミ投稿数は約1450万件。月間7265万人が利用している。

高齢者カモ疑惑　PCデポの「初動対応」があまりにもお粗末だったのはなぜか
PCデポが大炎上した。PCの使い方などをサポートするサービスに対して、批判が集中したわけだが、同社の初動対応に問題はなかったのだろうか。炎上後、PCデポの対応をみると……。
「ゴルスタ」、サービス終了　個人情報漏えいと厳しすぎる運営方針で批判殺到
個人情報漏えいと運営方針に批判が集まっていた「ゴルスタ」が9月5日、サービス終了を発表。運営会社は「教育を生業とする弊社にとって、今回の調査結果は大変重く、直ちにサービス全体を終了する理由となりました」とコメントしている。
若きビジネスパーソンよ、「食べログ」なんかいらない
「食べログ」が、いわゆる“やらせ行為”で揺れている。同サイトの利用者は戸惑いを感じているかもしれないが、それほど心配する必要もない。なぜなら「馴染みの店」を作ることで、問題は解決するからだ。
どんな内容で口コミの信頼度は高まる？　男女で違い
通販サイトやグルメサイト、アプリ市場など、あらゆるところで見られるようになった口コミ情報。消費者は口コミ情報とどのように接しているのだろうか。NTTレゾナント調べ。
「チェックした口コミに影響されたことがある」――男性77％、女性93％
昨今、食べログなどで口コミの“やらせ行為”が問題となっている。口コミ情報をよく見る人のうち、「口コミ情報をきっかけに何かを決断したことがある」という割合は男性では77％、女性では93％とほとんどの人が影響を受けているようだ。エクスぺディア調べ。