外貨預金の満足度調査を行ったところ、2年連続で「ソニー銀行」が1位に。評価項目別でみると、ソニー銀行は「取引メニュー」「入出金のしやすさ」など全9項目中4項目で1位。特に「外貨預金の注文方法の充実さ」や「取引(注文)ツールの操作性」などを評価した「取引メニュー」では74.0点と高評価を得ている。
利用者からは「為替がリアルタイムで取引できる。時々、外貨預金の為替交換手数料が無料キャンペーンをやっているのが良い」(40代・男性)などのコメントがあった。
2位は「住信SBIネット銀行」、3位は「PayPay銀行」という結果に。
インターネット専業銀行のサービスに1カ月1回以上ログインしている人を対象(2395人)に実施。調査期間は1月25日から2月15日まで。外貨預金の調査は1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人を対象(4843人)に実施。調査期間は1月26日から2月8日まで。
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