不正アクセスを受けてサイトを一時閉鎖しているカカクコムは5月23日、「価格.com」を5月24日午後に再開すると発表した。またその後の調査で、ユーザーのメールアドレス2万2511件分が不正取得されていたことが分かった。
再開するのはカテゴリはPC関連、家電、カメラ、アキバ総研など。「くちコミ掲示板」は閲覧のみに制限される。システム再構築、セキュリティ検査、最終テストを経て厳重な監視体制の下で再開するとしている。
メールアドレスの不正取得は、外部セキュリティ会社が追跡調査して分かった。カカクコムは当初、一部メールアドレスが閲覧された可能性があると明らかにしていた。
不正取得された情報はメールアドレスのみで、その他の個人情報は含まれていないとしている。同社は「重大な刑事事件」として不正アクセス元の特定IPアドレスなどの情報を警察に提出した。
該当するユーザーには個別にメールで連絡して対応する。メールで本人確認した上で、問い合わせ窓口(kanri@kakaku.com)経由で行う。
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