NTT西のフレッツで8100件、1850万円の誤課金
NTT西日本は7月19日、ブロードバンド接続サービス「フレッツ」の割引きサービス「フレッツ・ずっと割引」「フレッツ・あっと割引」で、8100件、計1850万円分の誤課金があったと発表した。該当ユーザーには利息を付けて差額を返金する。
影響を受けたのは、昨年4月1日から今年6月30日までにサービスを変更した一部ユーザー。「ずっと割引」では一部で誤った割引率が適用され、「あっと割引」では、設定の引き継ぎミスがあった。ユーザーの指摘で発覚した。
同社は、引き継ぎ処理の自動化を徹底するなどして、再発防止に努めるとしている。
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