詐欺電話にとって“最悪な悪夢”──悪質業者と長電話するAI 「ええと、何だったかな？」＆自慢話を繰り返す（2/2 ページ）
「私は詐欺師の時間を浪費させ、弱者に接触できないようにさせた。それがポイントだ」とカーファー氏は言う。しかし自身も40分の時間を無駄にした。そこで思い付いたのが、自然言語処理を使ってAIに応対させ、詐欺師と会話させるというアイデアだった。「この新技術を使って詐欺電話ビジネスを破綻させ、採算が合わないようにさせたい」。
カーファー氏のチームはまず機械学習や自然言語処理を使って詐欺電話の内容や被害者をだます手口を分析し、典型的な詐欺の「台本」を特定した。
次に実際にかかってきた詐欺電話の会話や、詐欺メールの文面、SNSでのチャット記録などをAIに学習させて、そうした会話に似せた会話を生成できるようにした。
自然言語処理やAI音声クローニング技術の進化により、流ちょうに話ができて特定の人格になり切ることができ、一貫性のある会話を続けられるAIエージェントを開発することができたとカーファー氏は言う。
「われわれが開発したAIチャットbotは詐欺師をだます。だませそうな相手と話していると思い込んだ詐欺師は、botをだまそうとして時間を費やす」
未来に待つのは“AI代理戦争”？
英紙Guardianによると、オーストラリアの電話会社は20年12月以来、20億件もの詐欺電話をブロックしている。もしそうした電話をApateに転送して時間を浪費させることができれば、詐欺ビジネスは成り立たなくなるとカーファー氏は期待する。
現在はさまざまな年齢や人格の人物を想定して、イギリス英語やエジプト系の英語などさまざまな言葉を話すチャットbotのテストが行われているという。会話を続けながら詐欺電話に関する情報も収集し、さらなる対策に役立てたい考えだ。
いずれ詐欺グループ側が対抗して独自のAIを開発し、電話会社のAIと会話する展開もあり得るとカーファー氏は想像し、「詐欺チャットbotが本物の人からお金を盗む代わりに詐欺対策チャットbotと会話するようになれば、大きな勝利だ」と話している。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
この記事の著者
関連記事
こんなメディアも見られています
ITmedia AI＋に関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
よく見られているカテゴリー
アクセスランキング
-
1
「ポンコツ」と呼ばれたM365 Copilotの逆転劇、GPT-5が転換点 活用の秘訣は“脱・プロンプト職人”
-
2
人間 vs. 人型ロボ、より多く作業をこなせるのは？ 生配信で対決した結果…… 米企業
-
3
キオクシア社長「記録的な増収増益」 3カ月の売上収益1兆円、純利益は2990％増 好決算の背景は
-
4
「AIデータセンターの電力需要が急増」はホント？ 発電大手Jパワー社長が明かした“報道との温度差”
-
5
伊藤忠商事や三菱ケミカルなど16社が参画 大手企業の「暗黙知」を活用する新プロジェクト
-
6
生成AIで3Dモデルを自動作成 専門スキル不要でテキストや画像から3D化
-
7
NEC社長が説く AI時代と新たな安全保障環境の到来で「ITサービスはこう変わる」
-
8
OpenAI、「ChatGPT」に個人向け資産管理機能 金融口座と連携
-
9
「最新のAI創薬ラボ」なのに会議室みたい!? 製薬大手がラブコール送る“異色のAI企業”による新拠点とは
-
10
Python 3.15に追加されるlazy importと内包表記でのアンパッキングについて調べてみた
SpecialPR
ITmedia AI＋ SNS
@itm_aiplusをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmedia AI＋をフォロー
あなたにおすすめの記事PR