「きもい」「内部資料そのまま」と話題のAI生成掲示物についてセブンイレブンに聞いてみた　「本部提供ではない」（1/2 ページ）

　「きもい」「内部資料の内容が出力されている」――セブンイレブン店頭の“AIポップ”（AI生成の掲示物）が話題だ。Xなどでは絵柄の不自然さや内容の整合性などについて指摘が相次いでいる。これらの掲示物について本部はどう受け止めているのか。ITmedia AI＋がセブン-イレブン・ジャパン（以下、セブンイレブン）に取材したところ、「一部店舗が掲示物作成にAIを利用していることを確認している」との回答を得た。

　画像生成AIモデルの進化により、日本語の文字など複雑な意匠も生成できるようになったことで、店舗などの掲示物作成においても利用が広がっている。一方、モデルの性能が向上したとはいえ、権利の侵害や意図しない情報の紛れ込み、繰り返し生成することによるクオリティの劣化などのリスクは依然として付きまとう。

　現在、Xなどで話題になっているAI生成掲示物への指摘についてセブンイレブンに問い合わせたところ、「一部店舗において、生成AIを活用した掲示物を利用することでお客さまからご指摘をいただくケースもあり、生成AIに関する知識を深めるために、改めて店舗経営相談員への教育を行ったうえで、掲示物作成における加盟店への注意案内を実施してまいります」という回答を得た。

　また、AI生成の掲示物がセブンイレブン本部から提供されているのか確認したところ、本部から加盟店へ配布する掲示物については「AIを使用していない」「社内関連部門での確認のもと作成し、店舗に提供しています」との回答だった。

　なおセブンイレブンは、インターネット上の画像などの利用に関しても著作権侵害などのリスクがあるため、加盟店への注意喚起を定期的に行っているとした。

【画像10枚】セブンイレブンの掲示物【編集部撮影】

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